Гарантии и сервис

Информация о гарантии

Все товары, представленные в магазине, соответствуют стандартам качества, сертифицированы в соответствии с Российским законодательством и рекомендованы нами к приобретению. Надеемся, что вы останетесь довольны покупкой. На все изделия предоставляется гарантия, установленная фирмой производителем, гарантийный ремонт которых производится в авторизированных сервис-центрах при наличии правильно заполненного гарантийного талона. Срок гарантии на представленную продукцию — от 6 месяцев до 3 лет (в зависимости от марки). Сервисный центр пpoизвoдит зaмeну или peмoнт пpибopa в тeчeниe гapaнтийнoгo cpoкa, исчисляемого со дня продажи.

Адреса и телефоны сервисных центров указаны в гарантийном талоне.

Обмен и возврат товара

Обслуживание производится и регулируется Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. Федеральных законов от 09.01.1996 № 2-ФЗ, от 17.12.1999 № 212-ФЗ, от 30.12.2001 № 196-ФЗ) «О защите прав потребителя», cогласно которому обмен товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней. Обмен производится при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, целостности пломб и фабричных ярлыков, а также при сохранении кассового чека. Возврат и обмен товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя. Вы можете выбрать любую удобную вам службу доставки для отправки возврата или доставить товар в наш московский офис самостоятельно. Также возврат можно отправить при помощи нашего партнера через пункт самовывоза (в городах, где эти пункты присутствуют). Требуется предварительный заказ этой услуги у нашего менеджера.

Обратите внимание, что претензии не принимаются в случае:
1. Несоблюдения правил эксплуатации.
2. Повреждений в следствие ненадлежащего обращения.
3. Повреждений, вызванных нормальным износом (выработкой) комплектов ножей (деталей изделия).
4. Самостоятельного ремонта.
5. Отсутствия правильно заполненного гарантийного талона.